Campings 5 etoiles

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

La loi du 22 juillet 2009 sur le développement et la modernisation des services touristiques prévoit une réforme du classement qui concerne la plupart des hébergements touristiques (hôtels, campings, PRL, résidences de tourisme, villages de vacances, meublés de tourisme, villages résidentiels de tourisme), gérée par ATOUT FRANCE.

Les nouvelles normes orientées client, doivent contribuer à l'amélioration de la qualité des équipements mais aussi des services grâce à un modèle plus exigeant, complet et évolutif. L’objectif étant de renforcer la compétitivité des hébergements touristiques avec de nouvelles exigences de qualité et de service, contrôlées tous les 5 ans par un cabinet de contrôle accrédité.

Depuis le 6 juillet 2010, le nouvel arrêté fixant les normes et la procédure de classement des terrains de camping et des Parcs Résidentiels de Loisirs est paru. Ce nouveau classement a pour objectif d’actualiser des critères appliqués depuis 1993 devenus obsolètes, permettant ainsi de renforcer la crédibilité des étoiles. Les critères qualitatifs sont désormais privilégiés avec un accent porté sur les services. Une bonne nouvelle pour les campeurs qui dénonçaient des écarts importants en termes de qualité et de service pour des campings d’une même catégorie.

QUELQUES EXPLICATIONS SUR LES POINTS CLÉS

• La fin du classement obligatoire : Le classement ne se fera plus de façon systématique et obligatoire. La demande de classement se fait désormais de façon volontaire. Les campings peuvent ne pas afficher de classement.
• La naissance d’une 5ème étoile : Une cinquième étoile est désormais accessible aux campings les plus haut de gamme permettant d’améliorer leur image à l’échelle internationale et de valoriser le niveau de prestations et de qualité atteints.
• Un classement sur 5 ans : Le classement n’est plus définitif. Il sera valide 5 ans suite à quoi le camping devra recommencer une procédure d’évaluation et d’audit. L’objectif est de garantir un niveau de prestation correspondant aux étoiles attribuées.
• Des critères qualitatifs et quantitatifs multiples : Les critères ne sont plus uniquement quantitatifs. Les notions de qualité et de service prennent une place importante tout en gardant de la souplesse afin de prendre en considération la diversité de l’offre.
• Une grille évolutive : Cette nouvelle grille se veut évolutive dans l’optique de s’adapter aux évolutions de la société en adaptant les critères devenant obsolètes.

Les deux classements vont cohabiter jusqu’en Juillet 2012, date limite de validité des étoiles attribuées avant la date d’entrée en vigueur du nouveau dispositif de classement.

3 x 5 ETOILES POUR SIRENE HOLIDAYS A ARGELES-SUR-MER !

Le camping La Sirène est reconnu pour être précurseur dans le monde de l’hôtellerie de plein air avec notamment :

La construction, en 1993, d’un parc aquatique tropical de 1 400 m². Une révolution à cette époque pour un complexe qui reste à ce jour une référence dans les campings français. (voir article Le monde du plein air Aout-Septembre 2010).

Un des premiers campings à croire au confort des mobil-homes. Aujourd’hui, tous nos mobil-homes sont fabriqués sur mesure, exclusivement pour nos campings dans des finitions haut de gamme, et renouvelés tous les 5 ans !

Une animation hors norme, avec des spectacles époustouflants dans la lignée des productions musicales du théâtre de Broadway et des infrastructures permettant une grande diversité d’animations ludiques et sportives pour toute la famille.

Tout naturellement, la Sirène, l’Hippocampe ainsi que le Bois de Valmarie ont obtenu cette 5ème étoile, parce que cela fait des années que la satisfaction de nos visiteurs est au centre de nos préoccupations.

Nos 3 campings d’Argelès-sur-Mer sont classés 5 étoiles depuis Mai 2011.