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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Por qué una política de tratamiento de datos?

La presente política de tratamiento de datos proporciona información detallada sobre el uso que realiza con sus datos el Grupo SIRENE HOLIDAYS cuando visita el sitio web www.camping-lasirene.fr con un lenguaje claro para todo el mundo conforme a los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018).

 

¿En qué consiste la presente política de tratamiento de datos?

El objetivo de la presente política de tratamiento de datos es informarle de cómo recogemos, gestionamos y tratamos sus datos personales, en particular cuando visita nuestro sitio web.

 

¿Qué son los datos personales?

Es cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable (art. 4 del RGPD).

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

El responsable del tratamiento de datos es la empresa que define para qué uso y cómo se recogen y utilizan sus datos personales.

 

Los datos personales recogidos en el sitio web www.camping-lasirene.fr son tratados por:

 

CAMPING LA SIRENE, SAS con domicilio social en Route de TAXO, 66700 ARGELÈS-SUR-MER (SIREN 634 200 695)

 

Compromiso general respecto al tratamiento de sus datos personales

El GRUPO LA SIRENE HOLIDAYS es consciente del nivel de exigencia de las personas (clientes, usuarios, internautas) en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En este sentido, el GRUPO LA SIRENE HOLIDAYS se compromete a:

 

¿Cuándo se recogen mis datos personales?

Sus datos personales e información se recogen en los siguientes casos:

 

Al visitar el sitio web www.camping-lasirene.fr:

 

En los intercambios de correo electrónico, teléfono y SMS con nuestros servicios:

Al participar en las páginas de los medios sociales que ejecutamos, incluidos Facebook, Instagram y YouTube.

Al participar en eventos, programas de fidelización o promoción

Por correo postal, si se pone en contacto con nosotros por este medio

 

¿Por qué el grupo SIRENE HOLIDAYS recoge mis datos personales?

Recogemos y utilizamos información personal para las siguientes actividades y finalidades:

 

GESTIÓN DE NUESTRO ARCHIVO DE CLIENTES/CLIENTES POTENCIALES 

Llevar a cabo las operaciones relativas a la gestión de los clientes en relación con:

 

Efectuar operaciones relativas a la prospección:

 

La organización de concursos, loterías o cualquier otra operación de promoción;

La elaboración de estadísticas comerciales;

La gestión de las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición.

 

LA SEGURIDAD DE NUESTRO SITIO

Recogemos determinados datos de navegación para poder garantizar la seguridad de nuestros servicios y para detectar, prevenir o rastrear cualquier intento de comportamiento de mala fe o de piratería informática o cualquier incumplimiento de las condiciones de uso de nuestros Servicios.

 

LA CONTRATACIÓN DE NUESTROS COLABORADORES

Podemos recopilar los CV y cartas de presentación que nos envían los candidatos para su contratación. Estos documentos pueden enviarse por correo electrónico con la información de la página de contratación de nuestro sitio web  https://www.camping-lasirene.fr/divers/recrutement

 

Información recogida

Los datos personales que puede recoger el Grupo SIRENE HOLIDAYS en el marco de las actividades de tratamiento mencionadas anteriormente son los siguientes:

 

¿Con qué base legal y durante qué períodos se tratan mis datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se justifica por diferentes motivos (base legal) en función del uso que se efectúa de los datos personales.

A continuación, encontrará las bases legales y los períodos de conservación que aplicamos a nuestros principales tratamientos.

 

BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Entre las bases legales aplicables:

Contrato: El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución del contrato al que ha dado su consentimiento.
Esta base legal se aplica a la gestión de las relaciones con los clientes.

 

El consentimiento: Usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante un consentimiento expreso (casilla de verificación, clic, etc.). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Esta base legal se aplica a nuestros boletines de noticias y otras actividades de comunicación.

 

Interés legítimo: Nuestro interés comercial para el tratamiento de sus datos está justificado, es equilibrado y no vulnera su privacidad. Salvo alguna excepción, puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo en cualquier momento mediante una comunicación.
Esta base legal se aplica en particular a la gestión de las operaciones de prospección

 

La ley: el tratamiento de sus datos personales es obligatorio por un texto legal.
Esta base legal se aplica en particular a los datos utilizados para nuestra contabilidad, así como a los datos de los clientes útiles para la aplicación de las garantías legales sobre nuestros productos

 

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

El grupo SIRENE HOLIDAYS podrá conservar los datos personales durante un período de tiempo específico, que no podrá superar la duración máxima de conservación prevista por las leyes y normativas aplicables.

La mayoría de los datos de los clientes (por ej., la información de su cuenta de cliente y el historial de pedidos) se conservan mientras sea un cliente "activo" y durante un período de 3 años después de su última actividad (por ejemplo, compra, inicio de sesión a su cuenta o caducidad de un contrato o garantía). A continuación, sus datos se archivan con acceso restringido durante un período de tiempo adicional para fines limitados y autorizados por la ley (pago, garantía, litigios, etc.). Después de este período, se eliminan.

 

 

Finalidad del tratamiento Base legal Duración de la conservación
sobre base operativa
Comentarios útiles
Gestión de clientes y clientes potenciales Contrato

e interés legítimo

La duración de la relación contractual + 3 años desde la última actividad Una "actividad" consiste en una acción positiva por parte del cliente potencial (por ej., solicitud de información)
Operaciones de contratación Consentimiento 2 años después del último contacto, a menos que usted acepte formalmente un período de conservación más largo. Puede solicitar la devolución o destrucción de los documentos e información transmitidos

 

¿Quiénes son los destinatarios de mis datos?

 

TRANSMISIÓN DE DATOS DENTRO DEL GRUPO SIRENE HOLIDAYS

Los datos que recogemos a través del sitio web www.camping-lasirene.fr pueden hacerse accesibles, en el marco de las finalidades mencionadas anteriormente, entre las empresas del Grupo SIRENE HOLIDAYS correspondientes a nuestros tres campings (LA SIRENE, L'HIPPOCAMPE, LE BOIS DE VALMARIE) y a nuestra central de reservas.

 

TRANSMISIÓN DE DATOS A LOS SUBCONTRATISTAS

Los datos que recogemos pueden hacerse accesibles, o incluso transmitirse, a proveedores de servicios (subcontratistas) –a los que el Grupo SIRENE HOLIDAYS recurre en el marco de las finalidades mencionadas anteriormente, por ej. para la gestión de las operaciones de contratación o para el mantenimiento de nuestro sitio web.

 

¿Se transfieren mis datos fuera de la Unión Europea?

Sus datos no se transfieren fuera de la Unión Europea.

No obstante, se informa al internauta que el sitio web www.camping-lasirene.fr utiliza los servicios de Google Ireland Limited (Irlanda), para el suministro del servicio de análisis Google Analytics (ver detalle en el apartado dedicado a las cookies).

 

¿Se depositan COOKIES en mi ordenador?

 

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador de Internet y se almacena en el disco duro de su equipo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) mientras dure la validez de dicha cookie.

Hay diferentes tipos de cookies, por ej.:

Cookies llamadas "necesarias" (o técnicas), que son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio (visualización en un idioma, elección relacionada con la aceptación/el rechazo de otras cookies, etc.).
El depósito de este tipo de cookies no está sujeto a su consentimiento.

 

Las llamadas cookies "funcionales", que permiten, por ejemplo, el registro durante unas horas de su "cesta de la compra" en un sitio comercial.
El depósito de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

 

Cookies llamadas "de análisis (de la frecuencia)”, que realizan estadísticas anónimas (ubicación de los visitantes, horarios y duración de las visitas al web, etc.).
El depósito de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

 

Cookies llamadas "publicitarias" que le identificarán a usted y sus preferencias en función de su comportamiento en Internet para ofrecerle publicidad específica.
El depósito de este tipo de cookies está sujeto a su consentimiento.

 

El servidor del sitio web (por ej., las cookies técnicas) o los servidores de "terceros" autorizados por el gestor del sitio web (por ej., las llamadas cookies "publicitarias") pueden depositar directamente estas cookies.

El depósito de cookies está sujeto al cumplimiento de las normas, en particular:

 

¿QUÉ COOKIES ES PROBABLE QUE SE INTRODUZCAN CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB?

Se le informa de que, durante su visita a nuestro sitio (y en función de sus elecciones), podemos implantar las siguientes cookies en su equipo (ordenador, tableta, smartphone):

 

TIPO DE COOKIES NOMBRE DE LA COOKIE CONSENTIMIENTO DURACIÓN DESCRIPCIÓN
ANALISIS _ga REQUERIDO 13 meses Google Analytics
ANALISIS _gat_UA-6254969-1 REQUERIDO  1 minuto Google Analytics
ANALISIS _gid REQUERIDO 24 horas Google Analytics
TÉCNICA test_cookie REQUERIDO 15 minutos Google Analytics
TÉCNICA NID REQUERIDO 0 segundos Google Analytics
TÉCNICA CONSENT REQUERIDO 0 segundos Google Analytics
TÉCNICA IDE REQUERIDO 0 segundos Google Analytics
TÉCNICA axeptio_all_vendors NO REQUERIDO 0 segundos Axeptio
TÉCNICA axeptio_authorized_vendors NO REQUERIDO 0 segundos Axeptio
TÉCNICA axeptio_cookies NO REQUERIDO 0 segundos Axeptio

 

¿CÓMO PUEDO EXPRESAR MIS OPCIONES SOBRE LAS COOKIES?

Dispone de varias opciones para eliminar y gestionar las cookies:

 

Gracias al módulo de gestión de cookies de nuestro sitio web

En su primera visita a nuestro sitio web, un módulo le ofrece la opción de aceptar, rechazar o configurar las COOKIES:

Podrá acceder al módulo y modificar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el botón [Revisar mis preferencias de cookies].

 

Eliminando regularmente las cookies de su equipo a través de su navegador

 

Configurando su navegador

Puede configurar su software de navegación de forma que las cookies se almacenen en su equipo o sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función del emisor (no olvide no obstante configurar todos los navegadores de sus diferentes equipos).

Sin embargo, le recordamos que, al configurar su navegador para rechazar las cookies, algunas funciones, páginas y espacios de nuestro sitio, que requieren el uso de las llamadas cookies técnicas o funcionales, no estarán accesibles, de lo que no podemos ser responsables. En particular, la asunción de su negativa a instalar una cookie se basa en el depósito de una cookie. Por lo tanto, si desactiva todas las cookies en su dispositivo o cambia de equipo, ya no sabremos que ha elegido esta opción.

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador.

Por ejemplo:

 

Para más información sobre cómo configurar sus navegadores, consulte la página web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades: Cookies: las herramientas para controlarlas | CNIL.

 

¿CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES PUBLICITARIAS DEPOSITADAS POR TERCEROS?

Si ha aceptado las cookies publicitarias de terceros, la o las cookies implantadas en su terminal dependen de un responsable de tratamiento externo que puede tratar sus datos personales.

Es libre y responsable de decidir compartir información con este tercero mediante cookies y otros rastreadores.

En nuestro sitio web, el tercero en cuestión es Google. Puede visitar las páginas dedicadas a las cookies de Google para conocer cómo Google explota las cookies y otros dispositivos de seguimiento: https://policies.google.com/privacy.

¿Qué compromisos adquiere el Grupo SIRENE HOLIDAYS en materia de confidencialidad de mis datos personales?

El Grupo SIRENE HOLIDAYS garantiza la confidencialidad de sus datos, sea cual sea su naturaleza, escritos u orales, de los que tenga conocimiento y se prohíbe comunicarlos, venderlos, intercambiarlos, transferirlos o compartirlos con terceros, sin perjuicio de las disposiciones de la presente política de tratamiento de datos.

Este compromiso de confidencialidad no se apica a la información:

 

Dichos terceros deberán, en todos los casos, comprometerse a respetar estrictamente los compromisos de confidencialidad exigidos por el Grupo SIRENE HOLIDAYS, y a utilizar sus datos personales únicamente para los fines para los que han sido divulgados.

 

¿Qué compromisos adquiere el Grupo SIRENE HOLIDAYS respecto a la seguridad de mis datos personales?

Aplicamos medidas administrativas, lógicas y físicas para proteger la seguridad de sus datos personales contra la pérdida, el robo y el acceso, el uso y la modificación no autorizados.

Se adoptan medidas técnicas para garantizar que los sistemas informáticos que soportan el tratamiento de los datos personales cumplan con los requisitos internos del Grupo SIRENE HOLIDAYS. Se adoptan medidas organizativas para garantizar que cualquier aplicación que apoye el tratamiento de datos personales se someta a un proceso de integración de la seguridad en los proyectos conforme a los requisitos del grupo SIRENE HOLIDAYS.

No obstante, le recordamos que también corresponde a cada usuario tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o programas informáticos contra los riesgos de intrusión o contaminación por virus, y proceder a las copias de seguridad necesarias.

Asimismo, todos los usuarios de los sitios web y de las aplicaciones para móviles/Internet editados por las empresas del Grupo SIRENE HOLIDAYS reconocen que no pueden garantizarse la integridad, la autentificación y la confidencialidad de la información, los archivos y los datos de cualquier tipo que deseen intercambiar en la red Internet cuando salen del control del grupo SIRENE HOLIDAYS.

 

¿Cuáles son mis derechos en relación con el uso de los datos personales?

En primer lugar, tiene derecho a ser informado de forma suficientemente clara y didáctica sobre el tratamiento de los datos personales por parte del grupo SIRENE HOLIDAYS.

 

Trabajamos activamente en la mejora continua de nuestros métodos de información. Si considera que no está suficientemente informado o si tiene alguna sugerencia de mejora, no dude en enviarnos un correo electrónico: contact@camping-lasirene.fr

 

Conforme a la normativa sobre protección de datos personales, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación y portabilidad, en su caso) y definir el destino de sus datos personales post mortem.

 

Para ello, puede ponerse en contacto con el grupo SIRENE HOLIDAYS:

 

por e-mail:  contact@camping-lasirene.fr

 

o por correo:

 

SIRENE HOLIDAYS CAMPINGS CLUBS *****

Service de protection des données

Route de Taxo à la mer

66 702 ARGELES SUR MER.

 

Para que podamos dar una rápida respuesta, le agradeceríamos que nos facilitara su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, su referencia de cliente.

Algunas solicitudes para ejercer sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de su documento de identidad con su firma para comprobar su identidad y precisar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr.

 

¿Ha nombrado el grupo SIRENE HOLIDAYS a un RPO?

El nombramiento de un responsable para la protección de datos solo es necesario en los casos contemplados en el artículo 37 del RGPD.

Las actividades de tratamiento establecidas por el Grupo SIRENE HOLIDAYS no entran en los casos mencionados. Por consiguiente, las empresas del Grupo SIRENE HOLIDAYS no han nombrado a un responsable de la protección de datos personales (RPO).

 

Cambios en la presente política de tratamiento de datos

La presente política de tratamiento de datos representa los compromisos generales del Grupo SIRENE HOLIDAYS en la fecha de su publicación.

El Grupo SIRENE HOLIDAYS ha iniciado un proceso de mejora continua en materia de protección de datos personales, por lo que realizará modificaciones en la presente política de tratamiento de datos.

Publicaremos dichas modificaciones en esta página y nos esforzaremos por notificarle cualquier modificación significativa. El grupo SIRENE HOLIDAYS le invita a consultar con regularidad su política de tratamiento de datos.